مرحباً بكم في متجر عيقان، إن دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو إتمام عملية الشراء يعني موافقتك على الشروط والأحكام أدناه. نحن نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة ومتوافقة مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1
نطاق المنتجات
يشمل متجر عيقان مجموعة واسعة من المنتجات مثل:
- المجوهرات (الذهب الأصفر والذهب المطلي)
- الألماس
- العطور والعود
- المكياج
- العناية الشخصية ومنتجات البشرة
تخضع جميع المنتجات المعروضة لشروط الاسترجاع والاستبدال والإلغاء المعلنة في سياسة المتجر والمتوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
2
الشروط الخاصة بشراء الذهب
نظراً لاشتراط التقابض في بيع الذهب شرعاً، يلتزم متجر عيقان بتحقيق هذا الشرط على النحو التالي:
1
دفع الثمن
عند قيامكم بالدفع أو التحويل البنكي لثمن القطعة يكون المبلغ على سبيل الأمانة حتى استلام شركة الشحن للقطعة.
2
تسليم القطعة
عند استلام شركة الشحن للقطعة تصبح وكيلاً عنكم في القبض لحين تسليمها لكم.
3
تحقق شرط التقابض
يتم الاتصال بكم لإعلامكم باستلام شركة الشحن للقطعة، وعندها يصبح المبلغ الذي تم تحويله بيعاً صحيحاً شرعاً.
للاطلاع على الفتوى الشرعية من فضيلة الشيخ د. سعد بن تركي الخثلان (عضو هيئة كبار العلماء سابقاً):
مشاهدة الفتوى الشرعية3
سياسة الأسعار والدفع
- الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- يمكن الدفع عبر الوسائل المتاحة على الموقع (مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، تحويل بنكي).
- في حال اختيار الدفع عند الاستلام (إن وجد)، قد يتم تطبيق رسوم إضافية تُعرض بوضوح قبل الدفع.
4
الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات عبر مزودي الشحن المعتمدين لدينا.
- تظهر تكاليف الشحن بوضوح عند الدفع وتختلف حسب نوع الشحن: شحن عادي داخل المملكة، عيقان إكسبريس داخل الرياض، أو شحن دولي.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن، وأي خطأ في العنوان قد يؤدي إلى تأخير أو إلغاء الطلب.
5
سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كانت بحالتها الأصلية وغير مستخدمة ومع التغليف والفاتورة.
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها (خاصة المكياج والعناية الشخصية) لا يمكن استرجاعها حفاظاً على الصحة والسلامة.
- في حال رفض استلام الطلب بعد شحنه أو طلب إلغائه بعد الشحن، يتم خصم رسوم الشحن والمرتجع الفعلية قبل رد المبلغ.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال الكاملة.
6
سياسة الاستخدام العادل
- يلتزم العميل باستخدام الموقع والمنتجات والخدمات لأغراض قانونية وشخصية فقط.
- يحق لمتجر عيقان إلغاء أي طلب يشتبه بأنه احتيالي أو ينتهك الشروط والأحكام أو يسيء استخدام العروض.
7
تحديث السياسة
يحتفظ متجر عيقان بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام بما يتوافق مع الأنظمة السعودية، ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة لضمان اطلاع العملاء عليه قبل الشراء.
نحرص على الشفافية ورضا عملائنا.