الشروط والأحكام

باستخدامك منصة عيقان (AEQAN) — الموقع aeqan.com وتطبيقاتها — فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نوصي بقراءتها بعناية قبل إنشاء حساب أو إجراء أي عملية شراء أو التسجيل في درس.

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026.

1. التعريفات

المنصة: عيقان وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها (تطبيق العميل وتطبيق التجار والخبراء).
العميل / المتعلّم: من يتصفح أو يشتري أو يسجّل في درس.
التاجر: جهة معتمدة تبيع منتجاتها عبر المنصة.
الخبير: جهة أو شخص معتمد ينشر دروس مسجّلة أو مباشرة عبر المنصة.
الدرس: محتوى تدريبي مسجّل (دروس) أو مباشر (جلسات عبر Google Meet).

2. الحساب والتسجيل

يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة وكاملة، وأن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر أو بموافقة وليّ أمرك.
أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
الحساب الواحد إما حساب تاجر أو حساب خبير، ويمكن أن يكون معه صفة مسوّق بالعمولة أو صانع محتوى.
يحق للمنصة إيقاف أو إلغاء أي حساب يخالف الشروط أو يسيء استخدام الخدمة.

3. الطلبات والدفع

الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
وسائل الدفع المتاحة قد تشمل: بطاقات الائتمان، مدى، تابي، تمارا، الدفع عند الاستلام (للمنتجات المادية)، المحفظة، التحويل البنكي.
يحق للمنصة أو التاجر رفض أو إلغاء أي طلب عند عدم توفر المنتج أو الاشتباه بالاحتيال، وتُرد المبالغ المدفوعة.
رصيد المحفظة يُستخدم داخل المنصة فقط وفق شروط الاسترداد المعلنة.

4. الشحن والتوصيل

مدة التوصيل المتوقعة من 1 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة، وهي تقديرية.
تظهر رسوم الشحن قبل إتمام الدفع.
لا تتحمل المنصة التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف القاهرة.

5. الاسترجاع والاستبدال

راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة، ومنها تحمّل تكلفة الشحن بحسب سبب الإرجاع.

6. دروس عيقان

الدروس المسجّلة: يحصل المشترك على حق مشاهدتها لاستخدامه الشخصي فقط. يُمنع نسخ المحتوى أو مشاركته أو إعادة بيعه أو مشاركة الحساب.
الدروس المباشرة: تُباع كمقعد واحد بسعر واحد يشمل كل جلسات الدرس. تُنشأ روابط الجلسات عبر Google Meet، ويظهر رابط الدخول للمشتركين قبل موعد الجلسة بـ15 دقيقة. المنصة والخبير غير مسؤولين عن انقطاع الإنترنت لدى المشترك أو خدمات Google.
يحق للخبير تعديل موعد جلسة أو إلغاؤها، وسيتم إخطار المشتركين.
أسئلة المتعلّمين وردودهم واختباراتهم تخضع لقواعد الاستخدام المقبول أدناه.
استرجاع قيمة الدرس وفق سياسة الاسترجاع المعلنة وما يقرره النظام عند تعذّر تقديم الدرس.

7. التجار والخبراء

يلتزم التاجر والخبير بصحة المعلومات والمحتوى وملكيته أو ترخيصه، وبالأنظمة المعمول بها.
تُحتسب عمولة المنصة ومستحقات التاجر والخبير وفق الاتفاقية المعتمدة عند التسجيل، وتُصرف بعد انقضاء مدة الاحتجاز.
يحق للمنصة إخفاء أي منتج أو درس تخالف الشروط أو الأنظمة.

8. الاستخدام المقبول

يُمنع نشر محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة أو منتهك لحقوق الغير، أو إساءة استخدام الأسئلة والتقييمات.
يُمنع محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو استخراج بياناتها بطرق غير مصرّح بها.

9. الملكية الفكرية

محتوى المنصة (النصوص والصور والشعارات والتصميم) ملك لعيقان أو مرخَّص لها، ولا يجوز نسخه أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق. ويبقى محتوى الدروس ملكًا لأصحابه ويُرخَّص للمنصة عرضه وتوزيعه للمشتركين.

10. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» ضمن حدود ما يسمح به النظام، ولا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة. لا تضمن المنصة نتائج محددة من الدروس.

11. الخصوصية

يخضع جمع بياناتك واستخدامها لـسياسة الخصوصية.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحلّ أمام المحاكم المختصة في المملكة.

13. التعديلات والتواصل

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط، وسيُنشر التحديث في هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك عليه. للاستفسار: info@aeqan.com أو صفحة الاتصال.